Salgsbetingelser - Varodd Arbeid og Inkludering AS

1. Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i vår nettbutikk. Ved å gjennomføre et kjøp i vår nettbutikk aksepterer du våre vilkår og betingelser. Ved bestilling direkte fra en av våre produksjonsavdelinger kan egne betingelser gjelde. Disse oversendes per e-post sammen med tilbud.

1.1 Avtale

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

1.2 Partene

Selger Varodd Arbeid og Inkludering med følgende bedriftsinformasjon. Betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Varodd Arbeid og Inkludering AS
Org. Nr.: 919534983
Rigedalen 41, 4620 Kristiansand
kundesenter@varodd.no
38 14 48 00

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Merverdiavgift (MVA) er inkludert for forbrukerordre og ekskludert for bedriftsordrer. Vi tilbyr følgende betalingsløsninger: kortbetaling, Vipps og bedriftsfaktura med 14 dagers betalingsfrist.

3. Behandlingstid

Ordrens behandlingstid vil være avhengig av ordrens art og avdelingen som leverer denne. Ved stor pågang i produksjonen må det påberegnes at behandlingstiden er noe lenger. Varsel sendes dersom ordrer forsinkes ut over det som regnes som normal behandlingstid.

4. Levering

Ordre som hentes i våre lokaler er fraktfrie.

Utkjøring: Vi leverer i Kristiansandsområdet/ Agder for avstander mindre enn XXkm. Leveringer er tilgjengelig for bestillingsordre fra følgende avdelinger: Kantine

Vi sender med Bring for privatordre og Schenker for bedriftsordre. Privatordre tar 3-5 dager og bedriftsordre 2-4 dager for Sør-Norge opp til Trondheim, 4-8 dager for Nord-Norge.

Vi tilstreber å sende varer innen 1-2 virkedager etter mottatt bestilling. Leveringstiden vil variere avhengig av fraktmetode og leveringsadresse. Fraktkostnader spesifiseres i kassen før betaling.

5. Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre ditt kjøp i henhold til angrerettsloven.

Angrefristen er 14 dager fra du mottar varen.
For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed innen fristen ved å sende en e-post til kundesenter@varodd.no
Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, uten tegn til bruk og med originalemballasje.
Du må dekke returkostnadene, med mindre annet er avtalt.
Vi refunderer beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.
Spesialbestilte varer som personalisert og spesialbestilt trykk eller emballasje er unntatt angreretten.

6. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Ta kontakt med oss på kundesenter@varodd.no for å registrere en reklamasjon.
Ved en godkjent reklamasjon dekker vi returkostnader og sender ny vare eller gir full refusjon.
Slitasje og brukerfeil regnes ikke som grunnlag for reklamasjon.

Reklamasjonsrett for spesifikke produktkategorier:

Matvarer: Matvarer har kort holdbarhet og omfattes ikke av vanlig reklamasjonsrett. Dersom produktet er ødelagt, feilmerket eller ikke samsvarer med forventet kvalitet ved mottak, kan du reklamere umiddelbart og senest innen noen dager.

Emballasje: Dersom emballasjen er skadet ved levering og dette påvirker produktets bruk, kan du reklamere. Feil må meldes innen rimelig tid.

Spesialbestilte produkter: Produkter som er spesiallaget etter kundens ønsker har begrenset angrerett, men kan reklameres dersom de har mangler eller ikke samsvarer med avtalen. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter mottak og senest innen lovens frist (2 eller 5 år avhengig av produktets varighet).

7. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Du finner mer informasjon om hvordan vi behandler dine data i vår personvernerklæring.

8. Tvister

Eventuelle tvister skal løses i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller domstolene i Norge.

Kontaktinformasjon